Hotel Ristorante Casa Vacanze Claudio - Bergeggi, Provincia di Savona

Michela Caldareri

Camera sporca , la chiamano Suite ma solo nel prezzo , poco accoglienti e poco gentili . La loro forza è la posizione con una vista stupenda e perché non hanno concorrenza di altri alberghi. Nella zona ci sono solo loro. Colazione normale , il cameriere a qualcuno serve il caffè e la focaccia calda , ad altri ( noi) assolutamente no forse perché ci siamo fermati una sola notte. Al ristorante si può accedere fino alle 20.15 arrivati alle 20.25 non ci hanno fatto mangiare ed il locale aveva due tavoli occupati.

zoe b

Bellissima location senza dubbio. Peccato l’aspetto umano. Abbiamo prenotato una camera su Booking per la sera stessa mentre eravamo in viaggio con nostro figlio di appena 2 anni e il nostro cane di taglia molto piccola. Nella ricerca abbiamo spuntato tutti i filtri adatti alle nostre necessità e l’hotel Claudio risultava accettare animali e bambini. Abbiamo prenotato e pagato in anticipo la camera (210€ per una notte). Al nostro arrivo il personale ci ha fatto storie inizialmente per il cane, per il quale lamentavano che la camera prenotata non fosse adatta, benché al momento della prenotazione non erano segnalate specifiche su camere dedicate ad ospitare animali. Il cane era stato comunque segnalato e la prenotazione da loro accettata. Sembravano aver trovato una soluzione ma a quel punto è risultato un problema la presenza del bambino per il quale non riuscivano a garantire servizi. La faccenda è proseguita con un susseguirsi di proposte a nostro avviso surreali, prima tra tutte quelle di ridarci l’importo pagato in contanti, proposta subito rimangiata quando si sono accorti che avrebbero perso i soldi trattenuti da Booking. Hanno tentato poi di riproporci di rimanere con fare molto scostante. A quel punto, non sentendoci più a nostro agio abbiamo preteso una disdetta ufficiale per la quale ci sono voluti più di 40 minuti di attesa. Tutto questo avveniva di sera, nell’orario della cena. Non c’è stata da parte dello staff, che si è definito più volte professionale e accogliente, la minima sensibilità per la situazione, non dico verso noi adulti, ma almeno nei confronti di un bambino piccolo, stanco da un lungo viaggio che piangeva per la fame. Siamo andati via in visibile difficoltà, senza sapere dove andare a dormire. Viaggiamo molto sia per lavoro che per piacere e non ci è mai capitata una cosa del genere.

Marina S

Consigliato da amici, da diversi anni trascorro con il mio compagno un long wend estivo in questo hotel. Posizione bellissima, ristorante top su una grande terrazza affacciata sul mare, aperto anche ad ospiti esterni: alto livello di cucina, piatti raffinati e ben presentati, ottimo servizio, giusto prezzo...fino all'anno scorso. ||Da quest'anno: menù di piatti tradizionali liguri e niente più ospiti esterni , solo clienti dell'hotel. Per carità, i cambiamenti ci stanno, peccato che: livello della cucina mediocre sia per la qualità che per la presentazione dei piatti (nulla a che vedere col menù descritto sul sito) e prezzi alti; solo per fare un esempio: antipasto di salmone affumicato con un cucchiaio di cipolle caramellate, una tristezza solo a guardarlo, 30€!! ||Camera piccola, bagno spazioso ma inguardabile: sanitari vecchi, un orrido mobiletto per appoggiare le cose, doccia piccola per le dimensioni del bagno, box doccia dozzinale. ||Colazione buona ma nella sala una passatoia lisa e macchiata, le tende delle finestre sporche.||Ma più di tutto deludenti l'accoglienza e l'ospitalità da parte dei titolari della struttura: mai un sorriso o uno scambio di parole, riservati però ad altri clienti, ci tengo a precisare. Vabbè, clienti di serie A e B, faccio parte del secondo gruppo, me ne faccio una ragione. ||Due episodi significativi: ||- siamo arrivati venerdì verso le 21.30, uno dei titolari stava cenando; gli siamo passati di fianco, un saluto a fatica, nemmeno un banale "benvenuti". Per carità, non si pretendono comitati di accoglienza però... ||Alla reception abbiamo chiesto al ragazzo, molto gentile, se la mattina dopo potevano fornirci un quotidiano e ha preso nota, ma l'altro signore, senza nemmeno alzarsi dal tavolo e con tono seccato è intervenuto dicendo che "non era possibile perchè troppo tardi". Per carità ci sta, ma il modo....||- sempre venerdì, al nostro arrivo, abbiamo chiesto se potevamo anticipare la cena a sabato (era prenotata per domenica). Nessun problema la risposta. Tuttavia il sabato mattina ci siamo sentiti dire "non c'è posto". Vedendo il nostro sconforto, ci hanno chiesto se eravamo ospiti dell'hotel!!!!! Ma come, non è la prima volta che veniamo e utilizziamo i servizi dell'hotel (spiaggia, aperitivi, cene), ma trattati come due perfetti sconosciuti anche no. Bontà loro ci hanno concesso il cambio purchè ci presentassimo a cena alle 19.45 . Ma come, se il ristorante da quest'anno è riservato ai soli ospiti dell'hotel, come è possibile che non ci sia posto avvisando il giorno prima? ||Tutto questo alla modica cifra di € 800 per due notti ed una cena. Dovevano essere tre notti ma poichè abbiamo anticipato la partenza, ci hanno fatto pagare lo stesso la camera "concedendoci" uno sconto di 28€. Lecito per carità, ma almeno un sorriso o una stretta di mano o un banale "vi aspettiamo l'anno prossimo".||Vabbè , peccato che non ci sarà un anno prossimo. Peccato davvero

MARY D

Con il mio compagno, una settimana fa, abbiamo soggiornato un paio giorni in questa meravigliosa struttura e già mi manca…|Hotel con parcheggio, gode di una vista mare senza eguali!!! |La struttura è immersa nel verde e mette a disposizione dei clienti una piscina dove potersi rilassare guardando il mare…|Abbiamo cenato sulla terrazza godendo di un panorama unico!|Facendo due chiacchiere con il proprietario, ho capito quanto “cuore” c’è in questo hotel…|Complimenti per tutto!!!|Sicuramente ci ritornerò ma per un soggiorno molto più lungo…

Michelle Dolci

Il posto perfetto per una vacanza al mare! Io e la mia amica ci siamo innamorate della vista mare che avevamo dal letto. La camera era super pulita, spaziosa e profumata, con terrazzo e sdraio. La piscina grande con tanti posti dove rilassarsi. La colazione a buffet perfetta, dolci fatti in casa e focaccia ligure! Servizio del nostro caro Mirco al top, ci ha fatto sentire accolte e gradite! Veramente a pochi passi dal mare, passando da un cammino in mezzo al verde.

Ilenia Caia

L’hotel è curato e la vista è pazzesca sia dalla terrazza che dalle camere. La camera era nuova e pulita con due bellissime sdraio per godersi il bellissimo panorama. Colazione con prodotti freschi e di propria produzione. Non siamo riuscite a provare il ristorante per questioni di tempo ma torneremo sicuramente se di nuovo a Bergeggi.

Eugenio Josef S

Ottimo, personale professionale, gentilezza, socievolezza.|Posizione stupenda, panorama mozzafiato in mezzo al verde, silenzio e tranquillità, spiaggia riservata e facilmente raggiungibile con mezzo proprio con possibilità di parcheggio a pagamento.

Fabrizio Bisio

Ottimo albergo più vicino ad un quattro stelle con camere rilassanti e vista mare e ampiamente spaziose e ben arredate!

ottimo anche per un weekend.

La struttura va conosciuta per la sua particolarità architettonica ben pensata per il fascino di un hotel che si merita un quattro stelle.

Un complimento a tutto il personale molto professionale, sempre con il sorriso e capace di far sentire la clientela a proprio agio…..fino ad arrivare alla cena in due ristoranti romantici con bellissima vista mare e circondati da architettura affascinante.

Il tutto grazie al titolare preparato non solo per la gestione dell’albergo ma soprattutto come cuoco stellato nel senso vero.

Ho trascorso 10 giorni rilassanti e sicuramente ci ritorno!

Grazie Claudio e a tutto lo staff