Eden Park Resort - San Giuliano Terme, Provincia di Pisa

Michele Merico

Bellissimo posto e contesto. Sicuramente buon rapporto qualità prezzo, dato che con 100 euro a notte ci abbiamo dormito in quattro quindi parto dal presupposto che per quel prezzo i problemini che di seguito elencherò non sono gravi anche se con un briciolo di attenzione possono alzare l'asticella della customer care:
1) Muri/insonorizzazione: cioè dai, in un residence se sfrutti un unico fabbricato per fare 2 bungalow, trova il modo per insonorizzare tra uno e l'altro con una due strisce di lana vetro e/o altri stratagemmi vari. Cioè è un posto dove i tuoi clienti vengono a rilassarsi, non puoi togliergli la cosa più importante il sonno. Dalla stanza di fianco si sentiva tutto come fossero nella nostra.
2): dormendo in 4, noi genitori in camera da letto ed i nostri 2 figli sul divano letto in soggiorno, in quest'ultimo vi era il finestrone sull'esterno che di non era provvisto di tenda oscurante per la notte e di conseguenza la mattina già alle 6.30 entrava una luce accecante.. tuttavia siamo fortunati che i miei figli non ne hanno sofferto, ma comunque non va bene per 20 euro di tendine scure.
Capitolo condizionatore: se noi genitori volevamo l'aria condizionata di notte (o di giorno) non si poteva perché c'è solo 1 condizionatore che sta esattamente sul divano letto dove dormivano i bambini quindi per far arrivare l'aria da noi avremmo dovuto far venire una sincope a loro. Per fortuna siamo stati in 3 giornj piovosi e freddini e non abbiamo sofferto sta cosa.
3) reception: non puoi mettere il reparto amministrazione open space in reception: Cioè vado a chiedere info e mi trovo con la receptionist scortese no ma monofaccia e leggermente infastidita senza mezzo sorriso e con tutti gli amministrativi di fianco a fare fatture e a parlare tra loro come fosse un uffivio di scartoffie (falla una separazione in cartongesso e metti un desk con una ragazza/o sorridente, no? Che magari i clienti poi ci tornano).
4) parcheggio esterno buio è dire poco. Ci vogliono 2 file di lampade da 20 euro l'una.
5) il vialone fatto di ghiaia che con la pioggia per arrivare alla nostra stanza di sera tardi siam dovuti passare sull'erba delle aiuole con la valigiona da 25 kg altrimenti svegliavo tutti e mi son trovato con 2 kg di fango ed erba raccolti. Al ritorno essendo giorno giustamente passo sul vialone in ghiaia ed ovviamente alla valigia pesando 25 kg si spaccano 2 ruote e valigia da 250 euro da buttare. Ah dimenticavo: il passaggio pedonale con i normali mattoni era bloccato da i cespugli delle siepi che non erano "tosati" penso da almeno 2/3 anni.. quindi inagibili.
6) Ultima: da tecnomat ed ikea con 1000 euro al massimo riesci a ristrutturare e modernizzare 1 stanza.. sarebbe il caso dagli anni 80 di farlo ormai.. i clienti apprezzerebbero e tornerebbero (sempre che non tornino già eh, contenti loro).

Tornerei? Si tutto sommato, a patto che mi si accogliesse come si deve e che mi sistemassero quanto su detto.

Massimiliano X

Non era la prima volta che soggiornavo all'Eden Park, sicuramente sarà l'ultima. Il posto è in posizione strategica, gli spazi esterni sono anche buoni. Non si può dire lo stesso delle case interne, trasandate, vecchie e con poca manutenzione. D'inverno limitano l'uso del riscaldamento a poche ore al giorno, anche se fa freddo dentro e fuori. L'esperienza si è fatta paranormale dal momento in cui comunichiamo il late check in al telefono e non ci viene mandato nulla. Arriviamo sul posto senza accessi alla struttura e non abbiamo modo di entrare nella nostra camera, pagata in anticipo. Questa situazione mi obbliga a prenotare un altro albergo all' 1 di notte, e meno male che lo abbiamo trovato. La mattina dopo ci rechiamo sul posto per ricevere spiegazioni, il personaggio alla reception dice che abbiamo ragione ma non ci chiede scusa per l' accaduto. Ci propone di passare la seconda notte gratis in struttura e addirittura sembra ci abbia fatto un favore ad averci rimborsato senza penali ma, visto l' accaduto, mi sarei aspettato che mi venisse proposto il rimborso del costo dell' hotel della prima notte. Ciò non solo non accade ma spinge il receptionist a negarci qualsiasi tipo di rimborso e questa negazione ci viene comunicata in maniera ostile, dicendoci che saremmo potuti rimanere lì anche tutto il giorno ma non avremmo ottenuto nulla. Per fortuna è intervenuta l' assistenza di booking che ci ha rimborsato della differenza tra il costo di questa specie di residence e dell'hotel che ci ha gentilmente accolto, anche se non era stata in nessun modo colpa loro. 5 stelle per l'assistenza booking, Eden park inqualificabile

stefania amadori

Ho passato 10 giorni fantastici tanta tranquillità per ripisarsi le uniche cose che sono negative che nel area piscina con tanto verde a disposizione non abbino fatto un angolino per gli ospiti che hanno i loro pelosetti per andare nella piscina bisogna lasciare il proprio cane da solo nell'appartamento e non mi sembra giusto.....
Seconda cosa quando arrivi nel appartamento vuoto e ben pulito l'unica pecca e che nel bagno sul wc non ce il sigillo di igenizzazione penso che questo sia importante x chi entra in bagno x la prima volta.....tutto sommato molto gradevole ogni 4 giorni ce il csmbio della biancheria lo staff e molto cordiale e disponibile x qualsiasi problema lo consiglio a che vuole passare delle ore o giornate di tranquillita e riposo
Sono sicura che tornero presto

ELISA FIAMINGO

Bella la piscina e lo spazio verde esterno. Deludente l appartamento con il letto posizionato davanti la porta ( quasi non si riusciva ad aprirla). Bagno cieco senza ventola. Nel frigo a giugno non ti fanno trovare nemmeno una bottiglia d acqua. Prezzo alto senza nemmeno la colazione . La struttura mette s disposizione distributori automatici per qualche snack. Deludente.

Rodolfo Valentino

Dopo aver visitato Pisa, immersi tra migliaia di turisti, è davvero piacevole percorrere qualche chilometro in macchina tra le campagne vicine e arrivare in questa oasi di pace e relax. Appartamentini graziosi con spazio verde davanti, tutto l'occorrente per stare bene e, punto di vantaggio, una bella piscina con prato adiacente dove grandi e piccini si possono rilassare. Bello e semplice, quello che serve.

Lorenzo Garavaglia

Aria condizionata presente solo in zona giorno e non in camera da letto.
Numerose zanzare, assenza di zanzariere ma dotazione di fornelletto. Mancano condimenti in cucina. Presenti asciugamani. Vicina piscina con musica alta durante il giorno. Obbligatorio gettare in autonomia i rifiuti.

luca lecce

A dieci minuti da Pisa, 20 da Pontedera,( in auto).
Posto tranquillo e silenzioso parcheggio gratuito fuori la struttura.
Macchinette automaticche nei pressi della reception con caffè e snack.
Posto adatto a famiglia con bambini.

Giada Ferrucci

Una bella sorpresa un posto molto carino molto curato pulito e tranquillo..devo dire che ci tornerei molto volentieri e lo consiglio vivamente