La Quiete B&B - Camisasca, Provincia di Lecco

Michela G

PREMESSA!!! Siamo stati truffati dalla MOVEBOX, una catena di pacchetti viaggio che raccoglie diverse offerte dove dormire/visitare a buon prezzo in tutta italia. Peccato che la ditta in questione si intaschi i soldi e non rimborsano noi poveri S*i.||MA L'OGGETTO DELLA RECENSIONE NON E' PRETTAMENTE QUESTO! ||Bensì....Ma andiamo per ordine:|| Gia' da un mese abbiamo cominciato a mandare email al B&B La quiete per sapere se vi era una disponibilita' di camere per una Notte e che avremmo usufruito di questo pacchetto. Dopo aver mandato piu' di una mail non corrisposta abbiamo deciso con tutta tranquillita' di chiamare telefonicamente il B&B. ||La freddezza con cui siamo stati telefonicamente accolti (vabbè ognuno avra' le sue cose, ma gia' questo parte male dall'inizio perchè non sei per nulla Professionale verso i clienti , cioè chi ti porta il soldo!)...Qualche attimo dopo che ci siamo presentati (pensando in buona fede che non avessero ricevuto le mail), la signora se ne esce fuori con "Ah ma te sei il tizio del pacchetto"(ah quindi aveva ricevuto le mail!) e ci informa con tono abbastanza stizzito delle problematiche inerenti ai pacchetti Movebox con un tono che sembra quasi Accusatorio, come se noi ne avessimo una COLPA! Alla luce di questi fatti capiamo il problema e comunque facciamo presente che se era quello il disagio avrebbero potuto informare anche via Mail, al posto di ignorarci COMPLETAMENTE! Come prevedibile nessuna scusa e rettifica e va avanti col suo tono saccente, freddo e poco Cortese. Naturalmente questo posto si puo' lasciare nel Dimenticatoio, anche perchè probabilmente potremmo usare un'altro pacchetto -NON MOVEBOX- e di certo non lo spendo li'. Non chiediamo di essere trattati con i guanti, ma un minimo di RISPETTO e CORTESIA verso i CLIENTI ci deve essere.

Hewatson90

Whilst the room supplied was very spacious with firm beds and beautiful scenery we had some issues with heating. Bearing in mind that the room is high ceilinged and has more than one outside wall, the owner regularly entered our quarters, day and night, to reduce the heating to between 5-15 degrees C. Given the time of year we found this problematic in maintaining a comfortable room temperature. ||||We also weren't entirely sure it was the place when we arrived as the sign about the door says "Il Bugigattolo" but the address is correct.||||Otherwise a lovely, quiet retreat with a good breakfast.

Donatella Rizzo

Giuseppe Oldoni